Mentions légales

Version du 14 septembre 2026

Les présentes mentions permettent d’identifier l’exploitante de la boutique en ligne Happy Bonbon, accessible à l’adresse www.happybonbon.fr.

1. Éditrice et exploitante du site

• Nom : Mélanie Collard, entrepreneur individuel (EI), exerçant sous le nom commercial Happy Bonbon.
• Régime : micro-entreprise.
• Adresse professionnelle : 2 rue des Auges, 55110 Bantheville, France.
• SIREN : 988 477 477.
• SIRET : 988 477 477 00018.
• Immatriculation au registre du commerce et des sociétés : 988 477 477 RCS Bar-le-Duc.
• Téléphone : 06 26 52 02 75.
• Courriel : happybonbon@happybonbon.fr.
• TVA : TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.

Directrice de la publication : Mélanie Collard.

2. Hébergement

Le site est hébergé par o2switch, Chemin des Pardiaux, 63000 Clermont-Ferrand, France.

Téléphone : 04 44 44 60 40. Site internet : www.o2switch.fr.

3. Commandes et service client

Happy Bonbon propose la vente à distance de confiseries. Les conditions applicables aux achats, à la livraison, à la rétractation et aux garanties légales figurent dans les conditions générales de vente et sur la page Livraison et retours.

Pour toute question ou réclamation, contactez-nous par courriel, par téléphone ou par courrier aux coordonnées indiquées ci-dessus. Si votre demande concerne une commande, précisez son numéro afin de faciliter son traitement.

4. Médiation de la consommation

Après une réclamation écrite préalable adressée à Happy Bonbon et restée sans solution, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation dans les conditions prévues par le Code de la consommation.

Le médiateur dont relève Happy Bonbon est la Société de la Médiation Professionnelle – Médiateurs Associés (SMP).

Vous pouvez consulter les modalités de saisine et déposer votre demande sur www.mediateur-consommation-smp.fr, ou adresser votre demande par courrier à :

5. Propriété intellectuelle

Les textes, photographies, illustrations, logos et autres éléments du site sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables et appartiennent à leurs titulaires respectifs. Toute utilisation nécessitant une autorisation doit faire l’objet de l’accord préalable du titulaire concerné, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

6. Données personnelles et cookies

La politique de confidentialité décrit les traitements de données liés à la navigation, aux comptes clients, aux commandes et aux échanges avec Happy Bonbon. Elle précise les finalités, les bases légales, les destinataires, les durées de conservation ainsi que les droits des personnes et les modalités relatives aux cookies.

Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez écrire à happybonbon@happybonbon.fr.

7. Signaler une difficulté sur le site

Si vous constatez une erreur ou un problème d’accès, merci de nous le signaler en indiquant la page concernée. Les présentes mentions ne limitent pas les droits que la loi reconnaît aux consommateurs ni les obligations de Happy Bonbon.

Dernière révision du texte : 14 septembre 2026.