📦 Politique de remboursements et retours

1. Produits concernés

Les produits vendus sur le site sont des produits alimentaires (bonbons et confiseries).

2. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits alimentaires ne bénéficient pas du droit de rétractation.

Aucun retour ni remboursement ne peut être accepté pour des raisons d’hygiène et de sécurité.

3. Produits endommagés ou erreur

En cas de problème (produit abîmé, erreur de commande, colis non conforme), vous devez nous contacter dans un délai de 48 heures après réception.

Merci de fournir :
– Une photo du produit
– Une description du problème

4. Solution proposée

Après analyse, nous pourrons proposer :
– Un remboursement partiel ou total
– Un renvoi du produit

5. Livraison

Nous ne sommes pas responsables des retards liés aux transporteurs, mais nous ferons toujours le maximum pour vous aider.

6. Contact

Pour toute demande :
📧 happybonbon@happybonbon.fr